Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

La société MEBARTH [forme juridique, SIREN], exploitant l’enseigne Cheminées & Poêles La Romaine, 412 rue de Toulouse, 87000 Limoges, est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site internet accessible à l’adresse https://[domaine du site].

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données. En vous engageant dans cette démarche, nous nous engageons à :

  • ne collecter que des données ayant une finalité précise et légitime, définie à l’avance ;
  • ne collecter des données que sur l’une des bases suivantes : nécessité pour répondre à votre demande ou exécuter un contrat, consentement de votre part, ou intérêt légitime de l’entreprise ;
  • ne collecter que les données strictement nécessaires à ces finalités ;
  • ne les conserver que pour une durée limitée et cohérente avec ces finalités ;
  • ne les transférer que lorsque c’est nécessaire, dans le respect des règles de sécurité applicables ;
  • respecter vos droits et faciliter leur exercice.

1. Les informations que nous recueillons

1.1 Les informations que vous nous transmettez directement

Lorsque vous nous contactez (formulaire de contact du site, téléphone, e-mail, courrier ou en magasin), vous pouvez nous transmettre :

  • votre nom et votre prénom ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • le contenu de votre message et les informations relatives à votre projet ;
  • une copie des échanges intervenus entre vous et MEBARTH.

Sur les formulaires, les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. Les autres sont facultatifs.

1.2 Les informations collectées automatiquement

Pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site, notre hébergeur traite des données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion).

Avec votre consentement, nous utilisons également des cookies et traceurs qui collectent des informations sur votre navigation et votre appareil : pages visitées, interactions avec le site, identifiants publicitaires, système d’exploitation, navigateur. Ils sont détaillés à la section 8.

2. Durée de conservation de vos données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi qu’au respect de nos obligations légales et comptables. Les durées sont les suivantes :

  • Prospects (demandes de contact, de devis ou de renseignements) : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous ;
  • Clients : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale ;
  • Pièces comptables : 10 ans, conformément à la loi ;
  • Cookies et traceurs : 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur votre terminal ;
  • Votre choix en matière de cookies : 12 mois, après quoi il vous est de nouveau demandé.

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

3. Usage des données

MEBARTH n’utilise vos données que pour les finalités précises suivantes :

3.1 Répondre à vos demandes et communiquer avec vous

Répondre à vos messages, établir un devis, fixer un rendez-vous ou un déplacement, assurer le suivi de votre projet.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime de répondre aux demandes qui nous sont adressées.

3.2 Exécuter nos contrats et prestations

Réaliser les prestations commandées (livraison, installation, service après-vente), établir les factures et tenir notre comptabilité.
Base légale : exécution du contrat et obligations légales.

3.3 Mesurer nos campagnes publicitaires et personnaliser la publicité

Mesurer le nombre de demandes générées par nos campagnes en ligne et vous proposer de la publicité adaptée sur les services de Google et de Meta (Facebook, Instagram).
Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau de cookies. Vous pouvez le retirer à tout moment (voir section 8).

3.4 Protéger nos droits et la sécurité du site

Nous pouvons utiliser vos données si cela est nécessaire à notre défense en cas d’action en justice, pour répondre à une obligation ou une demande légale de communication, pour agir contre une activité illégale ou présumée telle, ou pour sécuriser notre système d’information.
Base légale : intérêt légitime et obligations légales.

4. Destinataires des informations recueillies

Vos données sont destinées aux personnels habilités de MEBARTH. Elles peuvent aussi être communiquées aux prestataires qui interviennent pour notre compte :

  • Webflow, Inc., hébergeur du site, qui stocke notamment les messages envoyés via le formulaire de contact (politique de confidentialité) ;
  • le prestataire technique chargé de la maintenance du site ;
  • Usercentrics A/S (Cookiebot), qui gère le bandeau de cookies et conserve la preuve de votre choix ;
  • Google Ireland Limited (Google Ads, Google Maps) et Meta Platforms Ireland Limited (pixel Facebook), uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants. Ils peuvent traiter ces données pour leur propre compte, selon leurs politiques : Google et Meta.

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les communiquons à d’autres tiers que lorsque la loi l’impose, en cas d’urgence mettant en jeu la santé publique ou l’intégrité physique d’une personne, dans le cadre d’enquêtes, ou pour garantir nos droits, nos biens et notre sécurité.

En cas de cession de la société ou d’une partie de ses actifs, vos données pourraient être transmises à l’acquéreur.

5. Où vos données sont-elles transférées ?

5.1 Transferts hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires (Webflow, Google, Meta) appartiennent à des groupes établis aux États-Unis ou s’appuient sur des infrastructures situées hors de l’Union européenne. Vos données peuvent donc y être transférées. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation relative au Data Privacy Framework UE–États-Unis, ou à défaut clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5.2 Hébergement du site

Le site est hébergé par Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Les données saisies dans le formulaire de contact y sont stockées. Vous trouverez les informations relatives à la protection des données personnelles sur le site de l’hébergeur : https://webflow.com/legal/privacy.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD (règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
  • droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
  • droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection ;
  • droit à la limitation : demander que le traitement de vos données soit suspendu ;
  • droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, ou les faire transmettre à un autre prestataire ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, notamment pour les cookies (voir section 8.4), sans remettre en cause la légalité des traitements antérieurs ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
  • droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous via notre [formulaire de contact](https://[domaine du site]/nous-contacter) ou par courrier : MEBARTH, 412 rue de Toulouse, 87000 Limoges. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé. Nous pouvons refuser les demandes manifestement infondées ou excessives.

7. Mineurs

Notre site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Toute personne mineure peut demander l’effacement des données la concernant, dans les meilleurs délais, en nous contactant selon les modalités de la section 6. Cet effacement peut être limité lorsque la conservation des données est nécessaire à la liberté d’information, pour des motifs d’intérêt public ou pour respecter une obligation légale.

8. Cookies et traceurs

8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone) lors de la consultation d’un site. Il permet de stocker ou de lire des informations relatives à votre navigation. Selon leur finalité, certains cookies exigent votre accord préalable, d’autres non.

8.2 Votre consentement

À votre première visite, un bandeau (géré par Cookiebot) vous informe de l’utilisation de cookies. À ce stade, seuls les cookies strictement nécessaires sont déposés. Les autres ne le sont qu’après une action positive de votre part. Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou choisir catégorie par catégorie. Refuser est aussi simple qu’accepter.

Poursuivre votre navigation sans faire de choix ne vaut pas consentement. Votre choix est conservé 12 mois, puis il vous est de nouveau demandé. Vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment (voir section 8.4).

8.3 Les cookies utilisés

8.3.1 Cookies strictement nécessaires

Ils sont indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site et à la mémorisation de vos choix. Ils sont déposés sans consentement. Cela inclut le cookie de consentement de Cookiebot, qui conserve votre choix. À cette fin, Cookiebot enregistre la date et l’heure de votre choix, votre adresse IP anonymisée, votre navigateur et les catégories acceptées ou refusées, afin que nous puissions prouver votre consentement.

Si vous bloquez ces cookies depuis votre navigateur, certaines fonctionnalités du site pourront ne plus fonctionner correctement. MEBARTH décline toute responsabilité pour ce fonctionnement dégradé.

8.3.2 Cookies marketing et de mesure publicitaire

Ils ne sont déposés qu’avec votre consentement. Ils servent à mesurer l’efficacité de nos publicités, à afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt et à éviter de vous montrer plusieurs fois la même. Nous utilisons :

  • le pixel Meta (Facebook) : mesure des actions réalisées sur le site après une publicité sur Facebook ou Instagram, et ciblage publicitaire ;
  • Google Ads : balise de suivi et mesure des conversions (par exemple l’envoi d’une demande de contact), et ciblage publicitaire ;
  • Google Maps : affichage du plan d’accès à notre magasin. Tant que vous n’avez pas donné votre accord, la carte n’est pas chargée. Une fois chargée, Google peut déposer des cookies et recevoir votre adresse IP.

Ces cookies peuvent associer des informations de navigation à votre profil auprès de Google ou de Meta, selon leurs propres politiques de confidentialité.

8.3.3 Liens vers les réseaux sociaux

Les icônes Facebook et Instagram de notre site sont de simples liens. Elles ne déposent pas de cookie tant que vous ne cliquez pas dessus. En cliquant, vous quittez notre site et êtes soumis aux règles du réseau concerné, dont nous ne maîtrisons pas le traitement des données.

8.4 Gérer vos choix

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement, ou consulter la liste détaillée des cookies (nom, fournisseur, finalité, durée), à l’aide du module ci-dessous :

Modifier mes choix de cookies

Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Pour en savoir plus, consultez la page de la CNIL sur les cookies ou le site youronlinechoices.eu.

9. Sécurité

MEBARTH met en œuvre, directement ou par l’intermédiaire de ses prestataires, les mesures techniques et organisationnelles adaptées pour préserver l’intégrité, la sécurité et la confidentialité de vos données : certificat SSL/TLS, chiffrement des échanges, contrôle des accès et autres moyens de protection conformes aux règles de l’art. Elles visent à empêcher que vos données soient altérées, endommagées ou consultées par des tiers non autorisés.

10. Modification de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment en cas de changement de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.